Política de Garantia – Athenum Watches & Co.

Na Athenum, cada relógio é pensado para acompanhar histórias, conquistas e momentos importantes. Por isso, oferecemos uma política clara de troca, devolução e garantia, garantindo tranquilidade e confiança em sua compra.

1. Garantia Legal

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar reparo em até 30 dias corridos após o recebimento do produto. Durante esse período, os custos de envio para análise, reparo ou substituição ficam por conta da Athenum.

2. Garantia Athenum

Além da garantia legal, oferecemos 6 meses de garantia a partir da data de recebimento, cobrindo exclusivamente defeitos de mecanismo.

• A garantia não cobre pulseira, caixa, vidro ou desgaste natural do uso.

• Custos de envio após o prazo legal são de responsabilidade do cliente.

• Nossos relógios têm resistência limitada à água; danos causados por líquidos não são cobertos.

3. Análise e Prazos

O prazo para análise técnica e reparo é de até 30 dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nossa central.

4. Exclusões da Garantia

Não estão cobertos pela garantia:

• Quedas, choques, arranhões, uso inadequado ou acidentes.

• Contato com produtos químicos ou agentes corrosivos.

• Alterações estéticas decorrentes do uso (pequenos riscos, desgaste de revestimento, etc.).

• Danos causados por reparos não autorizados.

• Perda de peças, pinos, fechos ou rompimento natural de pulseiras por uso contínuo.

• Desgaste ou substituição de pilha (item de consumo, não incluso no valor do relógio).

5. Trocas e Devoluções

• Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme direito de arrependimento do CDC.

• Para iniciar o processo, basta acessar nossa plataforma exclusiva [Trocas & Devoluções Athenum] (link a ser inserido).

• Em até 5 dias úteis, você receberá todas as instruções de envio.

• Em caso de devolução, brindes vinculados à compra também devem ser devolvidos.

6. Cuidados Importantes

• Utilize sempre a embalagem adequada para envio.

• Nunca deixe pilhas descarregadas por muito tempo dentro do relógio, pois isso pode causar vazamentos e danificar o mecanismo.

• Brindes não possuem garantia.